Надежда Шукалова

Главная
О компании
Надежда Шукалова

Бизнес-тренер. Направление "Обучение руководителей"

стаж 18 лет Победитель конкурса «Мастер бизнес-тренинга» — 2024 5000+ часов образовательных программ 500+ часов индивидуального коучинга Опыт в Яндексе Google и dentsu Проекты в 80+ компаниях

Об эксперте

Надежда Шукалова — бизнес-тренер, коуч и эксперт-практик в области управления, развития руководителей, команд и коммерческих систем.

Работает с руководителями, кадровым резервом, коммерческими подразделениями и проектными командами, которым необходимо повысить управленческую самостоятельность, выстроить взаимодействие, усилить ориентацию на результат и перенести принятые решения в ежедневную работу.

Имеет более 18 лет управленческого опыта и более 20 лет профессиональной практики в продажах, клиентском сервисе, развитии бизнеса, интернет-маркетинге и цифровых продуктах.

Прошла профессиональный путь от менеджера по продажам до руководителя подразделений и директора по развитию бизнеса. Работала в «Яндексе», Google, рекламном агентстве Adventum и международной группе iProspect/dentsu.

Руководила отделами продаж и клиентского сервиса, развивала новые направления бизнеса, формировала команды, перестраивала процессы, работала с ключевыми клиентами и участвовала в международных проектах.

В качестве бизнес-тренера и коуча проводит программы по развитию управленческих компетенций, командному взаимодействию, переговорам, эмоциональному интеллекту, продажам, клиентскому сервису и стратегическому мышлению.

В работе сочетает собственный опыт управления, бизнес-тренинг, фасилитацию, индивидуальный и командный коучинг, психологию принятия решений и современные цифровые инструменты.

Опыт

15+ лет опыта управления командами, коммерческими направлениями и клиентскими подразделениями

20+ лет профессиональной практики в продажах, развитии бизнеса и интернет-маркетинге

5000+ часов корпоративных образовательных программ для руководителей и сотрудников

500+ часов индивидуального коучинга руководителей, специалистов и собственников бизнеса

80+ компаний образовательные, консультационные и коучинговые проекты

1-е место на Всероссийском конкурсе «Мастер бизнес-тренинга» в 2024 году

Ключевая экспертиза

Развитие руководителей и команд

Развитие базовых управленческих компетенций.
Постановка задач и контроль исполнения.
Делегирование и развитие самостоятельности сотрудников.
Мотивация и вовлечение команды.
Управленческая обратная связь.
Командное и кросс-функциональное взаимодействие.
Управление конфликтами и сложными коммуникациями.
Эмоциональный интеллект руководителя.
Управление изменениями и сопротивлением команды.

Развитие бизнеса и коммерческих систем

Стратегическое планирование и развитие бизнеса.
Разработка и анализ бизнес-моделей.
Построение и развитие отделов продаж.
Управление коммерческими командами.
Развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Построение клиентоориентированного сервиса.
Разработка системы мотивации на основе KPI.
Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Монетизация продуктов и новых направлений.

Коммуникации, маркетинг и цифровые инструменты

Переговоры и эффективные деловые коммуникации.
Коммуникации руководителя с командой и клиентами.
Системный интернет-маркетинг.
Личный бренд руководителя в цифровой среде.
Формирование и развитие HR-бренда.
Управление клиентским опытом.
Искусственный интеллект в работе руководителя.
Использование нейросетей в бизнес-процессах.
Маркетинговое мышление и психология принятия решений.

Профессиональное признание

Победитель VIII Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» 2024 года. Заняла первое место в номинации «Лучший профессиональный старт» и получила приз «Золотая Виктория».
Преподаватель Русской Школы Управления. Проводит программы по развитию бизнеса, продажам, клиентскому сервису, коммуникациям и командному взаимодействию.
Преподаватель Международного института менеджмента объединений предпринимателей ТПП РФ.
Проводила образовательные программы в Moscow Business School и других организациях бизнес-образования.
Сертифицированный трансформационный коуч ICTA.
Эксперт WorldSkills и чемпионата «Московские мастера» в компетенции «Интернет-маркетинг».
Эксперт бизнес-акселератора ExeDrive.
Соавтор авторского подхода «Матрица маркетингового мышления». Отвечает за работу с мышлением, поведенческими паттернами, командным взаимодействием и культурой принятия решений.
Разрабатывает и проводит практические программы по применению искусственного интеллекта и нейросетей в работе руководителей и специалистов.

Форматы работы

Очные тренинги Вебинары Модульные программы Стратегические сессии Командные сессии Фасилитация Индивидуальный коучинг Командный коучинг Бизнес-наставничество Деловые игры Практикумы Сопровождение внедрения

Профессиональный опыт

«Яндекс», 2005–2012 годы. Прошла путь от менеджера по продажам до руководителя группы продаж, направления рекламных продуктов и отдела по работе с ключевыми клиентами.
Adventum, 2013–2014 годы. Директор по стратегическому развитию бизнеса. Занималась развитием агентства, формированием и обучением отдела продаж, укреплением отношений с клиентами и продвижением компании на рынке.
Google, 2014–2017 годы. Развивала новое направление бизнеса в России, руководила командой продаж, участвовала в стратегическом развитии подразделения и оптимизации международных процессов.
iProspect / dentsu, 2017–2020 годы. Директор по развитию бизнеса и директор клиентского сервиса. Отвечала за развитие агентства, увеличение оборота, расширение клиентской базы и управление клиентскими командами.

Проекты и клиенты

Надежда реализовала образовательные, консультационные и коучинговые проекты более чем в 80 компаниях.

Работала с руководителями разных уровней, кадровым резервом, коммерческими подразделениями, клиентскими командами и специалистами крупных производственных, агропромышленных, IT- и телеком-компаний.

Среди клиентов и участников проектов

ГК «Технониколь» ГК «Русагро» ОК «РУСАЛ» «Итекма» LANCK Telecom AWG «1КЛИК» «СП.АРМ» «Полимедиа-РЕГИОН» «КОМПИТ» «Телесофт»

Отдельные образовательные проекты

Программы развития руководителей и кадрового резерва для производственных и агропромышленных компаний.
Программы по продажам, переговорам и клиентскому сервису для IT- и телекоммуникационных компаний.
Коучинговое сопровождение руководителей среднего и высшего звена.
Обучение нотариусов применению искусственного интеллекта и нейросетей в профессиональной деятельности на площадке МИМОП ТПП РФ.
Проведение стратегических и командных сессий, направленных на согласование целей, изменение поведения и повышение эффективности взаимодействия.

Также проводила программы для других российских и международных организаций.

Образование и профессиональная подготовка

Институт менеджмента, маркетинга и финансов. Высшее профессиональное образование, 2000–2005 годы.
Международный центр обучения и развития «Вектор роста». Подготовка по направлению «Трансформационный коуч-практик», 2020–2021 годы.
Международная сертификация ICTA в области трансформационного коучинга.
Профессиональная подготовка и практика в методе Wingwave-коучинга.
Профессиональная подготовка в области проведения бизнес-тренингов, фасилитационных и стратегических сессий.

Наша команда ежедневно решает многоплановые задачи различные по сложности и специфике

Управляющий партнёр. Руководитель практики развития первых лиц и управленческих команд

Анастасия Пестрикова

Стаж 18 лет