Об эксперте
Сергей Сикирин — бизнес-тренер, консультант и методолог корпоративного обучения, эксперт по развитию руководителей, управлению командами, продажам, клиентскому сервису и подготовке бизнес-тренеров.
Работает с собственниками бизнеса, руководителями разных уровней, отделами продаж, клиентскими подразделениями, внутренними тренерами и управленческими командами, которым необходимо повысить результативность, перестроить взаимодействие и закрепить изменения в ежедневной работе.
Имеет более 20 лет профессионального опыта в корпоративном обучении, консультировании, оценке персонала и развитии управленческих команд.
Провёл более 9000 часов тренингов для руководителей и сотрудников. Работает как с небольшими управленческими группами, так и с крупными аудиториями, применяя инструменты фасилитации, модерации и управления групповой динамикой.
Сергей является сооснователем Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина.
Разрабатывает корпоративные программы, модели компетенций, системы оценки, методические материалы, тренинги для руководителей, программы подготовки внутренних тренеров и инструменты развития команд.
В работе сочетает практику бизнес-тренинга, управленческий консалтинг, коучинг, фасилитацию, оценку персонала, игротехнику и анализ бизнес-процессов.
Опыт
Ключевая экспертиза
Развитие руководителей и команд
- Базовые управленческие компетенции руководителя.
- Постановка целей и планирование работы.
- Делегирование и контроль исполнения.
- Мотивация и развитие сотрудников.
- Управление результативностью команды.
- Командное лидерство и распределение ролей.
- Управление изменениями и сопротивлением.
- Системное мышление руководителя.
- Управление рисками и принятие решений.
- Развитие взаимодействия внутри управленческой команды.
Продажи, переговоры и клиентский сервис
- Построение и развитие отделов продаж.
- Управление руководителями коммерческих подразделений.
- Активные и сложные B2B-продажи.
- Переговоры с клиентами и партнёрами.
- Развитие долгосрочных отношений с заказчиками.
- Построение клиентоориентированного сервиса.
- Работа с возражениями и нестандартными ситуациями.
- Обслуживание клиентов премиального и VIP-сегмента.
- Полевое обучение менеджеров и руководителей продаж.
- Формирование клиентской культуры подразделения.
Корпоративное обучение и оценка персонала
- Подготовка профессиональных и внутренних бизнес-тренеров.
- Анализ потребности компании в обучении.
- Разработка корпоративных образовательных программ.
- Создание сценариев тренингов и методических материалов.
- Управление групповой динамикой.
- Фасилитация и модерация групповой работы.
- Разработка моделей и матриц компетенций.
- Проектирование ассессмент-центров.
- Оценка руководителей и сотрудников.
- Супервизия и развитие действующих бизнес-тренеров.
Профессиональное признание
- Входит в ТОП-10 лучших тренеров России по версии профессионального рейтинга The BEST in T&D.
- Сооснователь Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина.
- Автор семи книг по обучению, фасилитации, управлению и развитию персонала.
- Приглашённый эксперт федеральных телеканалов. Выступал в программах Первого канала, ТВ Центра, НТВ, телеканалов «МИР», РЕН ТВ и «Россия» по темам маркетинга, коммуникаций, управления и поведения людей.
- Разработчик матрицы компетенций для государственных гражданских служащих Московской области.
- Создатель системы индивидуальной и групповой оценки HRA MAC.
- Разработчик стандарта обучения MMIBA, объединяющего подходы к проектированию и проведению корпоративных образовательных программ.
- Соавтор программы «Корпоративный коучинг», разработанной с учётом международных стандартов профессионального коучинга.
- Автор и ведущий профессиональных программ для бизнес-тренеров, фасилитаторов, коучей и специалистов по обучению и развитию.
Форматы работы
Авторские разработки и проекты
Сергей разрабатывает и реализует проекты по развитию руководителей, обучению команд, построению отделов продаж, повышению качества клиентского сервиса и созданию корпоративных систем обучения.
В проектах работает не только с отдельными навыками, но и с тремя уровнями организационных проблем: компетенциями сотрудников, качеством коммуникаций и управленческими установками команды.
Авторские разработки
- Матрица компетенций государственных гражданских служащих. Система описания и оценки профессиональных и управленческих компетенций.
- HRA MAC. Авторская система индивидуальной и групповой оценки руководителей и сотрудников.
- Стандарт обучения MMIBA. Подход к проектированию, проведению и оценке корпоративных программ обучения.
- Программы подготовки бизнес-тренеров. Полный цикл от анализа запроса и разработки сценария до управления групповой динамикой и оценки результата.
- Программы развития отделов продаж. Обучение руководителей, полевое сопровождение сотрудников, развитие переговорных навыков и клиентского сервиса.
- Командные и фасилитационные программы. Работа с целями, ролями, взаимодействием, конфликтами и совместным принятием решений.
Основные аудитории
Названия корпоративных заказчиков в доступных профессиональных профилях раскрыты неполно, поэтому мы не добавляем на страницу неподтверждённый перечень клиентов.
Авторские книги
- «#PRO тренинг для тренеров». Практическое руководство по разработке и проведению тренингов, работе с группой и развитию тренерского мастерства.
- «#PRO фасилитацию. Книга-пособие для тренеров, HR и коучей». Инструменты организации групповой работы, обсуждений и совместного принятия решений.
- «#PRO управление. Книга для настоящих руководителей». Практические инструменты постановки задач, мотивации, контроля и развития сотрудников.
- «Профстандарт: Архитектура тренинга». Методическое руководство по диагностике запроса, проектированию содержания и организации обучения взрослых.
- Также является автором других книг и методических материалов по продажам, управлению, корпоративному обучению и развитию персонала.
Образование и профессиональная подготовка
- Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации. Высшее образование по направлению «Государственное и муниципальное управление».
- Московский государственный университет путей сообщения. Высшее техническое образование, факультет «Системы управления».
- Аспирантская подготовка МИИТ. Квалификация «Преподаватель высшей школы».
- HeadHunter. Профессиональная подготовка в области подбора и оценки персонала.
- Дополнительная подготовка в области управления бизнесом, коучинга, фасилитации, оценки персонала и корпоративного обучения.
Наша команда ежедневно решает многоплановые задачи различные по сложности и специфике
Управляющий партнёр. Руководитель практики развития первых лиц и управленческих команд
Анастасия Пестрикова
Руководитель практики «Управление коммуникациями в бизнесе». Эксперт по командному взаимодействию и деловым коммуникациям
Зоя Ярлыкова
Руководитель практики подготовки внутренних тренеров. Эксперт по методологии обучения, эмоциональному интеллекту и системному мышлению
Егор Гожулян
Бизнес-тренер и методист бизнес-обучения. Эксперт по развитию руководителей, системному мышлению и управленческим коммуникациям
Константин Палфинов
Руководитель практики бухгалтерского и налогового учёта. Эксперт по финансовой отчётности и учётным системам
Вера Клещенкова
Руководитель практики организационной диагностики и развития производственных систем
Наталья Косарева
Бизнес-тренер и методолог корпоративного обучения. Эксперт по развитию руководителей, продажам и командной эффективности
Сергей Сикирин
Руководитель практики трекинга и развития бизнеса. Эксперт по стратегии, маркетингу и технологическому предпринимательству
Анастасия Шоломова
Руководитель практики организационного развития и трансформации бизнеса. Эксперт по стратегии, процессам и корпоративной культуре
Лейсан Гарифуллина
Руководитель практики управленческого учёта и автоматизации 1С. Эксперт по учётным системам и бизнес-процессам
Рябова Наталья
Бизнес-тренер и бизнес-наставник. Эксперт по развитию руководителей, предпринимателей и бизнес-моделей
Марина Лямкина
Партнёр. Руководитель практики маркетинговой стратегии, бренда и бизнес-трансформации
Екатерина Максимова
Руководитель практики HR и HR-маркетинга. Эксперт по подбору, адаптации и развитию HR-систем
Ирина Варичева
Бизнес-тренер и коуч. Эксперт по развитию руководителей, команд и личной эффективности
Алёна Крюкова
Executive-коуч и командный коуч. Эксперт по развитию руководителей и управленческих команд
Елена Князева
Бизнес- и executive-коуч. Эксперт по развитию руководителей, предпринимателей и принятию решений
Марина Петрова