Трехсторонняя встреча в корпоративном коучинге: ключ к эффективному сотрудничеству
Время прочтения: 3 мин Категория: Коучинг
Представьте себе: вы - капитан корабля, который должен совершить важное путешествие. На борту - три ключевые фигуры: вы сами (коуч), ваш навигатор (заказчик коучинга) и пассажир VIP-класса (клиент). Каждый имеет свое видение маршрута и конечной цели. Как обеспечить, чтобы корабль не сбился с курса и все остались довольны путешествием?
Именно такую задачу решает трехсторонняя встреча в корпоративном коучинге. За годы работы с сотнями руководителей я не раз убеждалась, что эта, казалось бы, формальная процедура может стать ключом к успеху всего коучингового процесса или, наоборот, его главным камнем преткновения.
Почему эта встреча так важна и как провести ее максимально эффективно? Давайте разберемся.
Особенность корпоративного коучинга
В отличие от личного коучинга, в корпоративном формате всегда присутствует третья сторона - заказчик. Обычно это HR-специалист или руководитель компании. Эта особенность создает дополнительную динамику, которую необходимо учитывать для достижения максимального эффекта от коучинга.
Цель трехсторонней встречи
Главная задача такой встречи - прояснить намерения всех участников и избежать возможных недопониманий. Это не коуч-сессия, а скорее стратегическое совещание, где определяются цели, ожидания и границы предстоящей работы.
Роль коуча на трехсторонней встрече
- Фасилитатор диалога. Коуч должен создать атмосферу открытости и доверия, помогая заказчику четко сформулировать свои ожидания, а клиенту - выразить свое отношение к предстоящему процессу.
- Эксперт по коучингу. Важно объяснить обеим сторонам, что такое коучинг, каких результатов можно ожидать, а каких - нет. Это помогает сформировать реалистичные ожидания.
- Дипломат. Часто клиент не выбирал коуча сам и может испытывать сопротивление. Задача коуча - сгладить возможные противоречия и создать позитивный настрой на работу.
- Оценщик целесообразности. Иногда в ходе встречи становится ясно, что коучинг - не самый подходящий инструмент для решения задачи. Профессионализм коуча заключается в том, чтобы честно об этом сказать и предложить альтернативы.
Структура трехсторонней встречи
- Заказчик озвучивает цель привлечения коуча
- Коуч выясняет мнение клиента
- Коуч объясняет суть коучинга и отвечает на вопросы
- Обсуждение и согласование целей коучинга
- Определение организационных моментов (график, место проведения и т.д.)
Вопрос конфиденциальности
Один из ключевых моментов, который необходимо прояснить на трехсторонней встрече, - это вопрос конфиденциальности. Я всегда четко обозначаю, что содержание коуч-сессий останется между мной и клиентом. Заказчику предоставляется информация только о факте проведения сессий. Это создает доверительную атмосферу и позволяет клиенту быть максимально открытым в процессе коучинга.
Когда проводить трехсторонние встречи?
Оптимально проводить такие встречи трижды:
- Перед началом коучинга
- В середине процесса для оценки прогресса
- По завершении для подведения итогов
На финальной встрече я всегда даю первое слово клиенту, чтобы он мог поделиться своими достижениями, а затем запрашиваю обратную связь у заказчика.
Заключение
Трехсторонняя встреча - это не просто формальность, а мощный инструмент, позволяющий выстроить эффективное сотрудничество между всеми участниками процесса корпоративного коучинга. Правильно проведенная, она закладывает фундамент для достижения значимых результатов и трансформации не только отдельных сотрудников, но и организации в целом.
В ГК "Академия руководителей" мы уделяем особое внимание этому аспекту работы, что позволяет нам достигать высоких результатов в развитии лидерского потенциала руководителей ведущих компаний России.
